השוואה בין ערוצי פרסום לשירותים פיננסיים

למה חשוב לבחור ערוץ פרסום מתאים לשירותים פיננסיים?

הערוץ העדיף לפרסום שירות פיננסי הוא הערוץ שמתאים לסוג השירות, לקהל היעד, למטרת הקמפיין ולתנאי הסף של הפנייה. במקום להכריז מראש שגוגל, פייסבוק או אינסטגרם עדיפים, נכון להגדיר לכל ערוץ תפקיד ומדדי בדיקה אחידים.

סוכן ביטוח, יועץ משכנתאות, חברת החזרי מס וחברת מימון אינם זקוקים בהכרח לאותו מסלול פרסום. ההבדלים מתחילים בשירות המוצע, ממשיכים בהגדרת הפנייה הרלוונטית ומסתיימים בדרך שבה אנשי המכירות מטפלים בליד. בחירה שאינה נשענת על תנאי סף ברורים מקשה להבחין בין בעיה בערוץ לבין בעיה במסר, בסינון או בטיפול בפנייה. לכן, לפני חלוקת התקציב, חשוב להגדיר מיהו לקוח מתאים, איזו פעולה הקמפיין אמור לייצר ומה נחשב ליד שעומד בדרישות העסק. גישה רחבה יותר לתכנון מופיעה בעמוד על שיווק דיגיטלי שנמדד בלקוחות, לא בלייקים.

גוגל, פייסבוק ואינסטגרם: איך משווים בין הערוצים?

השוואה בין גוגל, פייסבוק ואינסטגרם צריכה להתבצע לפי אותה מסגרת: מטרת הקמפיין, תנאי הסף, מחיר הליד, בלעדיות הפנייה, מהירות ההעברה ויכולת המעקב. השוואה כזאת מאפשרת לבחון כל ערוץ לפי תפקידו בתהליך, בלי להסתמך על הנחה כללית שערוץ מסוים מתאים לכל שירות פיננסי.

בכל ערוץ כדאי להפריד בין שלושה שלבים: יצירת הפנייה, סינון הפנייה וטיפול אנשי המכירות. אם תנאי הסף משתנים בין הערוצים, אי אפשר לייחס את ההבדל לערוץ בלבד. גם הגדרת המחיר דורשת זהירות: טווחי המחירים המאושרים מוצגים לפי תחום פיננסי ולא בחלוקה לגוגל, פייסבוק ואינסטגרם. לכן אין בסיס לקבוע מתוך המחירון מהו הערוץ הזול ביותר לכל תחום. בעת בחינת קמפיין בגוגל אפשר להיעזר במידע על קידום ממומן בגוגל, בדיוק כשמחפשים אתכם, ובבחינת פניות מפייסבוק כדאי להכיר את הסיבות האפשריות לכך שקמפיין בפייסבוק מביא פניות לא רלוונטיות.

איך לבחור ערוץ לפי סוג השירות הפיננסי?

בחירת הערוץ לפי סוג השירות מתחילה במחירון הרלוונטי, בהגדרת הלקוח המתאים ובתנאי הסף שהפנייה צריכה לעבור. טווח המחיר לבדו אינו קובע אם גוגל, פייסבוק או אינסטגרם הם הבחירה הנכונה, אך הוא מספק בסיס לתכנון התקציב ולהשוואה בין קמפיינים.

טווח מחיר ליד לביטוח הוא ₪10–₪100, וטווח מחיר ליד למשכנתאות הוא ₪50–₪150. בתחום החזרי המס הטווח הוא ₪15–₪45. ליד להלוואה לכל מטרה נע בטווח של ₪10–₪45, וליד להלוואה לעסק נע בטווח של ₪50–₪90. עבור עורכי דין ורואי חשבון טווח המחיר הוא ₪50–₪110. אלה טווחים לפי תחום ולא מחירים סופיים לפי ערוץ, ויש להתייחס אליהם בהתאם לתחום ולהיקף.

בכל אחד מהתחומים נכון להגדיר מראש אילו פרטים הפונה צריך למסור, אילו תנאים הופכים את הפנייה לרלוונטית ומי מטפל בליד לאחר ההעברה. רק לאחר שההגדרות אחידות אפשר להשוות בין מקורות הפרסום. דיון נוסף ביחס שבין עלות לאיכות מופיע בעמוד כשעלות הלידים פוגשת תוצאות.

אילו שאלות צריך לפתור לפני שמתחילים קמפיין?

לפני התחלת קמפיין צריך להגדיר קהל יעד, תנאי סף, תקציב, מטרה ותהליך טיפול בלידים. תשובות מעשיות לנושאים האלה מאפשרות לבחון את הערוצים על בסיס אחיד ולזהות מה צריך לשנות במהלך הפעילות.

מי קהל היעד המדויק? קהל היעד הוא קבוצת הפונים שמתאימה לשירות ולתנאי הסף שהעסק הגדיר. תנאי הסף צריכים להיות ברורים מספיק כדי לאפשר סינון לפני העברת הפנייה.

איך קובעים תקציב? התקציב צריך להתבסס על תחום הפעילות, טווח מחיר הליד הרלוונטי והיקף הפעילות המתוכנן. טווחי המחירים אינם מחיר סופי ויש לבחון אותם לפי התחום וההיקף.

מה צריכה להיות מטרת הקמפיין? המטרה יכולה להתמקד בקבלת ליד בלעדי, ביצירת חשיפה או בבניית מותג. הגדרה אחת וברורה מאפשרת להתאים את אופן המדידה למטרת הפעילות.

האם כדאי לשלב כמה ערוצים? שילוב ערוצים מתאים כאשר לכל ערוץ מוגדרים תקציב, תנאי סף ומעקב נפרדים. הפרדה כזאת מאפשרת להשוות בין הפניות בלי לערבב את מקורותיהן.

איך יודעים היכן הלקוחות מחפשים? מגדירים השערה לכל ערוץ ומשווים בפועל את הפניות לפי אותם תנאי סף. ההשוואה צריכה להתייחס לרלוונטיות הפנייה, למחיר וליכולת הטיפול של אנשי המכירות.

איך באלי ליד מטפלת בלידים לשירותים פיננסיים?

באלי ליד מתמחה בסקטור הפיננסי מאז 2020 ומספקת מעטפת הכוללת לידים, פרסום, אתר ואוטומציות. החברה מפעילה מחירון מלא ופומבי ל-29 תחומי התמחות ומעבירה כל פנייה לאחר בדיקה מול תנאי הסף שהלקוח הגדיר.

ליד בלעדי ב-100% נמכר לעסק אחד בלבד ואינו מועבר לרשימת תפוצה או לרשימות ממוחזרות. ההגדרה של ליד מתעניין ב-100% היא אדם שהשאיר את פרטיו מיוזמתו ועבר סינון מול תנאי הסף; הגדרה זו אינה מבטיחה עסקה או שיעור סגירה. לאחר הסינון, הליד מועבר בזמן אמת ומגיע לאנשי המכירות בתוך דקות. הלידים מתחילים לזרום בתוך 24 שעות מהחתימה. העבודה עם ספק שמתמחה בסקטור הפיננסי מרכזת את יצירת הלידים, הסינון, הפרסום, האתר והאוטומציות תחת מעטפת אחת, בלי להחליף את עבודת המכירה או להבטיח תוצאה מסחרית.